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Notegrams

Spedizioni e resi

Spedizioni

Spediamo in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea tramite Packlink e corrieri selezionati. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al checkout in base a destinazione, corriere e dimensioni del pacco, e lo vedi sempre prima di pagare.

  • Italia – ritiro in locker InPost (circa 2 giorni lavorativi)
  • Italia – corriere Poste Italiane a domicilio (circa 3 giorni lavorativi)
  • Italia – spedizione gratuita per ordini da 30 € in su
  • Unione Europea – corriere BRT internazionale (circa 4–5 giorni lavorativi)

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea contattaci: valutiamo insieme la soluzione migliore.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati come consumatore a distanza è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, nei casi previsti dalla normativa applicabile. Il costo della restituzione per semplice ripensamento è a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

I prodotti realizzati su richiesta o chiaramente personalizzati possono essere esclusi dal diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.

Come richiedere un reso

Per identificare correttamente la richiesta chiediamo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Dopo la comunicazione di recesso, il prodotto dovrà essere restituito secondo le istruzioni fornite. Consigliamo una spedizione tracciabile.

Alla ricezione verifichiamo il prodotto restituito e procediamo al rimborso secondo la normativa applicabile. Un utilizzo del prodotto eccedente quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento può comportare una diminuzione del valore rimborsabile nei limiti consentiti dalla legge.

Prodotti danneggiati o ordine errato

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contatta ordini@notegrams.it indicando il numero d’ordine. Eventuali fotografie possono aiutarci a gestire più rapidamente la segnalazione. I diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale restano impregiudicati.